Política de calidad y medioambiente
GEMA HERRERÍAS, empresa de referencia en el sector cosmético creada en 2017, ha desarrollado un modelo de negocio basado en una línea propia de cosmética de más de 30 referencias con eficacia probada, avalada por estudios clínicos y disponible en exclusiva en el canal farmacia.
GEMA HERRERÍAS, en el desempeño de su actividad, asume un claro compromiso con la Calidad y el Medioambiente, comprometiéndose a difundirlo a todos los niveles de la empresa, y manifiesta, asimismo, la voluntad de mantener de forma continua y eficaz su Sistema de Gestión Integrado. Por ello, se somete al cumplimiento de todos los requisitos de sus partes interesadas, los legales y los reglamentarios y los relacionados con sus aspectos ambientales, y con ello conseguir la máxima satisfacción de sus grupos de interés y la protección del medioambiente, incluida la prevención de la contaminación y el uso sostenible de los recursos.
Para la consecución de estas metas, GEMA HERRERÍAS dispone de un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medioambiente basado en las Normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015, comprometiéndose a la mejora continua de los productos y servicios ofrecidos, así como del desempeño ambiental demostrado.
Para ello, la dirección proporciona los recursos que sean necesarios para el adecuado cumplimiento de esta política.
Los principios básicos de la Política de Calidad y Medioambiente de GEMA HERRERÍAS, sirven de punto de partida para el establecimiento de los objetivos de su Sistema de Gestión Integrado, fundamentado en los siguientes pilares:
- Compromiso con la calidad, entendida como la capacidad de conseguir la satisfacción de todas las partes interesadas, tanto externas como internas, asegurando una prestación del servicio eficiente, coherente y orientado a la mejora continua.
- Compromiso con el Medioambiente, entendido como una responsabilidad colectiva, evaluando continuamente su desempeño ambiental, no solo para garantizar el cumplimiento de la normativa legal vigente, sino también para generar un impacto positivo en nuestro sector y en la sociedad.
- Fomento de la mejora continua y la innovación, identificando y analizando periódicamente tanto los aspectos de calidad como los ambientales, derivados de su actividad, mediante el análisis de indicadores, la atención a sugerencias y reclamaciones, y la aplicación de medidas correctivas y preventivas. La innovación constituye tanto el origen como el resultado de esta mejora permanente, alineada con las necesidades del cliente y los avances del sector.
- Cumplimiento de la legislación vigente aplicable al desarrollo y control de calidad de productos cosméticos, así como de los requisitos legales ambientales y otros requisitos legales voluntariamente asumidos.
- Sensibilización y concienciación del personal, siendo el equipo humano totalmente cualificado y en constante proceso formativo, plenamente consciente de que la calidad del servicio prestado constituye el principal instrumento para lograr la satisfacción del cliente y la consolidación de su posición en el sector.
- Minimización de los posibles impactos ambientales que se pudieran producir en el desarrollo de las actividades de GEMA HERRERÍAS, gestionando de forma correcta y lo más eficientemente posible todos los residuos generados por nuestras instalaciones, involucrando al personal propio y a proveedores de la empresa.
- Selección y evaluación de proveedores de productos y servicios atendiendo a su capacidad para cumplir con los requisitos establecidos por GEMA HERRERÍAS, que asegura el cumplimiento sostenido de sus estándares de Calidad y Medioambiente.
- Compromiso de difundir la Política de Calidad y Medioambiente al personal de la empresa, haciéndolas partícipes de los logros obtenidos en materia ambiental y de calidad. Al igual que puede estar disponible para todas aquellas partes interesadas que así lo requieran.
Esta Política Integrada constituye el marco de referencia para que la Dirección establezca y apruebe los objetivos y metas en materia de Calidad y Medioambiente, así como para definir las principales líneas de mejora de la organización durante el periodo correspondiente.
Todas las personas que forman parte de GEMA HERRERÍAS garantizan la excelencia empresarial, la mejora continua y el cumplimiento de lo indicado en esta Política Integrada, favoreciendo el respeto al Medioambiente y el compromiso de mejora continua.